Lopeta anteeksi, kun et ole tehnyt mitään väärin

Joku, jolle "anteeksi" on tullut eräänlainen retorinen tietoturvahuopa, voisin käyttää muutamia lisäkoneita auttaakseni minua kommunikoimaan selvemmin. Joten päätin itsekkäästi kysyä Johnstonilta ja Reynoldsilta vaihtoehtoja tapoille, joilla minä (ja epäilen, monet teistä) asennan S-sanan käyttöön.

Tätä ei ole tarkoitus olla jälleen yksi artikkeli, joka valvoo naisten puhetta, vaan pikemminkin käytännöllinen opas navigointiin estekurssille, joka kommunikoi. "Et halua tuntea, että vaihdat itseäsi tai menetät sen, kuka sinun on mukauduttava normiin, joka voi olla hyvin erilainen kuin sinun", Johnston sanoo. "Mutta samaan aikaan se on todella valtuutettu rakentaa tietoisuutta siitä, kuinka kommunikoit ... Se on tyylien ero, joka voi aiheuttaa ongelmia, ja näiden erojen tietoisuus voi olla vielä yksi työkalu pakkauksessasi menestyksen auttamiseksi."

Jos et ole aivan varma mistä aloittaa, tässä hän ja Reynolds ehdottivat auttamaan minua ja kollegani anteeksipyynnön addiktiat pääsemään ytimeen, mitä me todella yritämme sanoa.

Sen sijaan, että pyytäisit anteeksi, kun joku törmää sinä (tai muuten tunkeutuu tilaan):

"Olen pieni nainen, joka törmää usein, etenkin lentokentillä", Reynolds sanoo. "Vastaukseni on:" Lyön vetoa, ettet nähnyt minun seisovan täällä. Nyt teet.'Heidän on tiedettävä, että olen läsnä. Suurimman osan ajasta toinen henkilö pyytää anteeksi, että hän ei ole tietoinen."

Tämä lähestymistapa toimii ihmisille, jotka myös tunkeutuvat aikasi (E.g., Office Goverer). "Jos joku tulee toimistoosi tai kaapiin ja puhuu ja vie aikaa, älä sano:" Olen pahoillani, minun on todella työskenneltävä ", Johnston neuvoo. "Ilmoita vain todellinen kysymys: 'Minun on keskityttävä siihen, mihin työskentelen nyt. Voinko auttaa sinua jotain välitöntä? Jos ei, sovitaan tapaaminen, kun meillä molemmilla on aikaa.'' "

Sen sijaan, että sanot: "Anteeksi, mutta miksi et tehnyt x?”Kun joku ei ole pitänyt kaupan loppua:

Huonekaverisi jättää astiat pesualtaan (jälleen) tai raporttisi työssä ohittaa toisen määräajan. Jos aiot kohdata ne, älä pehmennä pyyntöäsi anteeksipyynnöllä, mikä voi saada heidät ottamaan sinut vähemmän vakavasti. "Sen sijaan uudelleen sovittu odotukset ja kysy henkilöltä, milloin he tekevät sen, mitä he lupasivat tehdä", Reynolds ehdottaa. ”Jos tämä on ensimmäistä kertaa keskustelu, saatat kysyä:" Mikä sai tielle? Mitä tukea tarvitset eteenpäin?'Ole hyvin selkeä viiveen vaikutuksesta.”Tällainen rehellisyys on erityisen tärkeää toimistossa, Johnston sanoo:” Älä pyydä anteeksi työtäsi tekemästäsi.”(Tämä koskee myös sähköpostia!-A

Sen sijaan, että sanot "anteeksi" kehottaaksesi jonkun muun anteeksipyyntöä:

Saatat ajatella, että olet erittäin selkeä, kun puhut passiivisen aggressiivisen "anteeksi" erimielisyyden jälkeen, sinä Ilmeisesti ei tehnyt mitään väärin. Mutta jos toivot käyvänsä todellista, tuottavaa keskustelua sen henkilön kanssa, jonka kanssa vain puskut, pahoillani voitaisiin tulkita väärinkäytöksien myöntämisenä ja jätät keskustelun todennäköisesti tyytymättömäksi. "Ihmiset, jotka eivät tunnista tätä epäsuoraa merkitystä, eivät saa sitä", Johnston sanoo. ”Sen sijaan ilmoita asia suoraan sen suhteen, kuinka henkilön käyttäytyminen vaikutti sinuun. 'Kun teet x, tämä aiheuttaa y minulle ja se tarkoittaa z.'' Et voi hallita sitä, mitä toinen henkilö tekee näiden tietojen kanssa, mutta ainakin sinusta tuntuu, että olet kuullut.

Sen sijaan, että asetat itsesi keskusteluun: "Anteeksi, en tarkoita keskeyttää ..."

Kun yrität jakaa idean tai punnita jonkun toisen-etenkin ammattimaisessa ympäristössä, se voi olla vaikea kuulla sinua anteeksipyynnöstäsi. ”Jos joudut johtamaan jotain, jotta voit sujuvasti lattian keskustelun aikana, kokeile," voin ymmärtää mitä sanot. Minun näkökulmastani meidän pitäisi tehdä x, ja sanon tämän todisteiden takia ”, Johnston sanoo. "Sanomatta" mutta ", joka voi alentaa kaiken, mitä juuri sanoit toisen henkilön ymmärtämisestä ja asettaa" erimielisyyden.'' "

Ei siitä, että joissakin konflikteissa on jotain vikaa aina ja uudestaan. Eikä en voi korostaa tätä tarpeeksi-onko sanassa "anteeksi jotain todella vikaa.”Tärkeintä on tietää milloin ja kenen kanssa voimme käyttää sitä ja silti ymmärtää. Joten vaikka pyrin tällä hetkellä koordinoidulle ”anteeksi” sähköpostitse ja tapaamaan sanastoa, minulla ei ole mitään aikomusta lopettaa sanominen ystävieni ympärillä-tai heittää sen mikroaalto-miehistölle. Ja tiedät mitä? en ole pahoillani.

Niin kauan kuin me kiusamme tarpeetonta anteeksipyyntöä sähköposteistamme, saattaa myös tutkia kaiken tärkeän kirjautumisen. Ja tässä on tuottavuusasiantuntijan neuvoja huonon tavan rikkomiseksi (vain arvasit sen sanoin "olen pahoillani", kun sinun ei tarvitse).