Olen asianajaja, ja tähän on oikeus, kun lentosi peruutetaan tai viivästyy
Lennoni on viivästynyt
Viivistetyn lennon oikeutesi ovat hiukan vaikeampia olosuhteiden ja peliin tulemisen ajan. "Jos viive johtuu säästä, sitä ei todellakaan voida tehdä", Kullberg sanoo. ”Jotkut lentoyhtiöt kohteliaana tekevät asioita puolestasi, mutta liikenneministeriöissä niitä ei vaadita.”Hän kuitenkin suosittelee tiedustelemaan aina henkilöstön kanssa, koska et koskaan tiedä minkä tyyppistä korvausta voit saada.
Vaikka sää on heidän käsistään, Sinulla voi olla parempaa onnea korvauksella, kun viivästyksiä pidetään lentoyhtiön ja vajaakäyttöisten tai mekaanisten ongelmien avulla hallittavissa. Jokainen lentoyhtiö kohtelee hallittavissa olevia viivästyksiä eri tavalla, kuten virallisella liikenneosaston verkkosivustolla nähdään. Lentoyhtiöt, mukaan lukien Alaska, American, Delta, JetBlue ja United, ovat sitoutuneet:
- Kanna uudelleen saman lentoyhtiön matkustajat ilman lisäkustannuksia merkittäville viivästyksille
- Varaus kumppanilentoyhtiölle tai muulle lentoyhtiölle, jonka kanssa sillä on sopimus ilman lisäkustannuksia merkittävistä viivästyksistä
- Tarjoa ateria tai ateria käteisellä/tositteella, kun lentoviive johtaa siihen, että matkustaja odottaa vähintään kolme tuntia
- Ilmaiset hotellimajoitukset jokaiselle matkustajalle, joihin yli yön viivästyminen
- Ilmainen maankuljetus hotellille ja hotellille kaikille matkustajille, joihin yli yön viivästyminen
Frontierin kaltaiset lentoyhtiöt eivät kuitenkaan varaa kumppanilentoyhtiön kanssa eikä tarjoa majoitusta tai kuljetusta yön yli viivästyksiin. Termi huomattava viive ei myöskään määritellä, mutta sen ymmärretään tyypillisesti odottaessaan yli kolme tuntia.
Onko sillä merkitystä, missä viivästykset ja peruutukset tapahtuvat?
Ei ole väliä missä maailmassa olet, jos lentosi peruutetaan, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen. Jälleen asiat ovat erilaisia, jos viivästyminen on ongelma. Mutta paras nyrkkisääntö on etsiä sen maan politiikkoja, joista lentosi on peräisin, koska voi olla oikeus lisäetuihin.
Kun verrataan esimerkiksi Yhdysvaltoja ja Euroopan unionia, EU tarjoaa matkustajille enemmän suojaa viivästyneiltä lennoilta kuin Yhdysvalloissa, samoin kuin viivästyneistä tai peruutetuista lennoista. ”Jopa u: n sisällä.S. Joskus on olemassa erilaisia sääntöjä sen perusteella, lähtikö lento eri maasta ja laskeutui u.S. verrattuna kotimaan lentoon ”, Kullberg sanoo. Tässä tapauksessa on parasta puhua suoraan lentoyhtiön kanssa.
