Miksi sosiaalinen media on auttanut muuttamaan COVID-19 n 'infodeemiseksi'

Heräsimme 11. maaliskuuta 2020 -päivänä. Maailman terveysjärjestö (WHO) julisti COVID-19: n viralliseksi pandemiaksi uudelle maailmalle; Täällä katsaus dramaattiseen rooliin, jota sosiaalinen media on näinä surrealistisina aikoina.

'Infodeemian' nousu

SARS-COV-2 on koronavirus, joka löydettiin vasta vuoden 2019 lopulla, joten tiedeyhteisö ei tiedä täysin tai ymmärrä, miten se toimii. Ehkä ei ole yllättävää, että tämä tieto tyhjiö on asettanut vaiheen siihen, mitä kuka kutsuu "infodeemiseksi" tai vaarallisten väärien tietojen leviämiselle. "Väärätiedot ovat rehottavia epävarmuuden aikoina", Kathleen M sanoo. Carley, PhD, tietoisen demokratian ja sosiaalikyberourin keskuksen johtaja.

Missään väärät tiedot eivät leviä nopeammin kuin sosiaalisessa mediassa, missä monet ihmiset löytävät "uutisiaan" nykyään, kiitos suurelta osin perinteisten tiedotusvälineiden luottamuksen vähentymisestä. Vuoden 2019 Gallup -kyselyssä todettiin, että vain 41 prosenttia amerikkalaisista luottaa sanomalehtiin, TV: hen ja radioon ilmoittamaan uutisista "oikeudenmukaisesti ja tarkasti", ja vuoden 2020 Pew Research Center -tutkimuksessa havaittiin, että republikaaneilla on taipumus luottaa 20 30: sta valtavirran tiedotusvälineistä ( Verrattuna demokraateihin, joilla oli taipumus luottaa 22 samasta myyntipisteestä). UCLA: n tietotutkimuksen apulaisprofessori Sarah Robertsin mukaan tämä on johtanut "tietojen epävakautta", joka on kaukana ihanteellisesta vaiheesta ennennäkemättömän kriisin pelaamiseen. "Olemme nähneet melko vakavia hyökkäyksiä perinteisiin tiedotusvälineisiin, jotka tulevat erittäin korkeista vallankehoista, joilla on vaikutuksia, kun ihmiset etsivät tarkkoja, tarkistettuja ja oikea -aikaisia ​​tietoja tästä terveyskriisistä", Dr. Roberts sanoo.

Kun johtajien, uutistoimistojen ja tätini Mary on sekoitettu yhdeksi sosiaalisen median syötteeksi, joillekin ihmisille voi olla uskomattoman vaikeaa erottaa uskottavia lähteitä ei-hyödyntävistä lähteistä.

"Saumaton" yhdistelmä uutisia ja mielipiteitä, jotka ovat yleisiä tiedotusvälineissä, on lisännyt uuden sekaannuksen kerroksen, John C sanoo. Silva, uutiskirjeiden koulutusjohtaja. "Monien ihmisten on todella vaikeaa tunnistaa, kun heille ilmoitetaan sen sijaan, että joku yrittää vakuuttaa tai johtaa heitä harhaan", hän sanoo. Tämä tarkoittaa, että ihmiset, jotka etsivät perustietoa tällä hetkellä koronaviruksesta-mitä tehdä, jos he tuntevat olonsa sairaille, esimerkiksi toisistaan ​​löytyvät nämä yksityiskohdat vaikeasti hankkia, haudattuna poliittisesti ladattujen kommenttien kerroksille.

Luottamus hallituksessa on myös rooli tässä infodeemiassa. "Maailman ympärillä on jonkin verran huolta, ei vain Yhdysvalloissa, että hallitukset eivät ole tulleet", tohtori Dr. Roberts sanoo. Jotkut esimerkiksi Kiinan toimittajat on pidätetty, koska heidän koronaviruksen kattavuus ei kuvaa hallitusta positiivisessa valossa. Täällä kotona presidentti Trump on jatkuvasti harhauttanut u.S. Kansalaiset ja ristiriidassa ylimpien terveysviranomaisten lausunnot koko kriisin ajan, viimeksi suosittelemalla ihmisiä injektoivat itseään desinfiointiaineen kanssa viruksen torjumiseksi. (Jos epäilyksiä on: älä tee tätä!) Ottaen huomioon, että hän valvoo organisaatioita, joiden on tarkoitus luottaa tietoihin, e.g. Sairauksien torjunta- ja ehkäisykeskukset (CDC) on ehkä yllättävää, että jotkut kansalaiset saattavat ihmetellä, onko heidän ystävänsä ystävän ystävä luotettavampi lähde kuin mikään virallinen hallituksen viranomaisten puitteissa.

Lisäksi, kun johtajien, uutistoimistojen ja tätini Mary -sivut sekoitetaan yhdeksi sosiaalisen median syötteeksi, tohtori. Roberts sanoo. "Meillä on erittäin monimutkainen informaatioympäristö, että säännöllisiä ihmisiä pyydetään nyt navigoimaan", Roberts sanoo.

Vaikuttajakulttuuri vaikeuttaa edelleen sitä, kuinka ihmiset ovat vuorovaikutuksessa tiedon kanssa sosiaalisessa mediassa. On satoja henkilöitä, joilla on valtava määrä heilahteita (ja yleensä heillä ei ole terveysvaltuuksia) ja kykenevät levittämään huonoja tietoja luotettaville seuraajille. "Olen vähemmän huolissani muodollisesti koulutetuista toimittajista ja ihmisistä, jotka työskentelevät alan ammattilaisina [levittää huonoa tietoa], kuin minä ihmisistä, jotka yhtäkkiä löysivät joukon seuraajia heidän elämäntavan tuotemerkin kyvyn vuoksi", Dr. Roberts sanoo.

Tavallisten tauon ja vaakalaudallaan olevien taukojen pystysuunnassaan jotkut matka- ja muotivaikuttajat ovat jo siirtymässä hyvinvointisisältöön epäilyttävien tulosten kanssa. (poikamies Kilpailija Krystal Nielson kertoi 600 000 seuraajalleen, että 10 päivän detox estää heitä saamasta virusta.) Virus on myös väistämättä johtanut siihen, mitä BuzzFeed kutsuu ”Corona-vaikuttajiksi”, eli kansaksi, jotka ovat menneet virukseksi jakamaansa pandemiakohtaisiin tietoihin. Kun tämä tapahtuu, heidän tietonsa voivat kellua kasan huipulle erilaisten sosiaalisen median algoritmien takia, mikä tarkoittaa, että yhä useammat ihmiset näkevät sen vaikutuksensa sen luotettavuudesta merkiksi sen luotettavuudesta.

Sosiaalisten verkostojen luomat kuplat voivat myös pitää tärkeät tiedot poissa näkyvistä, vinoutumisperspektiivistä. Silva kuvaa tätä asiaa esimerkillä huolimattomista nuorista kevätkatkaisijoista, jotka näimme maaliskuun alussa, juhlien drovesissa, kun muut lukitsivat itsensä. "Tuossa kuplassa he uskovat, että tämä ei vaikuta heihin, se ei ole vaarallista", hän sanoo. ”Muut ihmiset eivät pysty murtautumaan tuohon kuplaan."

Meillä kaikilla on myös useampi kuin yksi kupla, Silva sanoo. "On poliittisia kuplia, maantieteellisiä kuplia, väestökuplia, uskonnollisia kuplia ja sitten ystäviä ja perhettä", hän sanoo. ”Meillä on todella vaikea tunnistaa, että nuo kuplat ovat kaikukammioita, ja niin he ovat todella vaikeaa ihmisille puhkeamista."

Huonoa tietoa toiminnassa

Kaikki edellä mainitut, yhdessä otetut, ovat luoneet ympäristön, jossa on vaikeasti täytettävät tosiasiat, mutta huonot tiedot ovat hukkuneet. Osa tästä on väärää tietoa tai huonoa tietoa leviävät tietämättään ihmisille, jotka yrittävät vain auttaa toisiaan, ja osa siitä on vääriä tietoja tai huonoa tietoa, jonka yrittävät aiheuttaa ongelmia. Joko niin, se on ongelmallista, etenkin kun tämä kriisi on hengenvaarallinen monille.

"Se, mitä näemme tällä hetkellä sosiaalisessa mediassa. Carley. Ne ovat: vääriä parannus- tai ehkäisytekniikoita, tarinoita viruksen luonteesta ja salaliitoteorioista. Vaarallisten "parannuskasvien" suhteen hän on nähnyt viestejä, jotka kannattavat valkaisuainetta tai juomalla vartaloasi ruiskuttavan ja "ihmeen mineraalilisäainetta ottaen" ihmeen mineraalilisä.”(Emme linkitä hänen esimerkkeihinsä täällä, koska emme halua jatkaa väärien ja haitallisten väitteiden leviämistä.) Hän on nähnyt myös huonoa tietoa viruksen toiminnasta, kuten se, että lapset ovat immuuneja taudille tai että afrikkalaisten syntymien ihmiset ovat immuuneja.

Milloin tämä pandeeminen päättyy? Asiantuntija jakaa viimeisimmän:

Salaliitoteorioiden suhteen tohtori. Carley on nähnyt virkat väittäen, että koronavirus on kiinalainen bioponki tai että CIA loi sen. Silva lisää, että ympäri on myös huhuja, että koronavirus on salaliitto rokotusten toteuttamiseen tai että se on seurausta 5G -verkkojen käyttöönotosta. (Muita esimerkkejä on satoja; Silva kertoo minulle Buzzfeed Toimittaja Jane Lytvynenko on hyvä lähde hylätyille tiedoille.-A

Kristallinkirkas, mikään edellä mainituista ei ole totta. Ja näitä teorioita edistäville ihmisille on valtavia seurauksia. "[Huono tietoa] voi tosiasiallisesti aiheuttaa fyysistä haittaa", Silva sanoo. (Katso: Valkaisuainetta juominen.) "Sitten joissakin tapauksissa se saa ihmiset osallistumaan riskialttiisiin käyttäytymiseen, se johtaa huonoihin valintoihin sosiaalisen etäisyyden suhteen. Ja salaliitoteoriat vain rakentuvat ihmisten pelkoihin."Sosiaalisen median" virusluonne "-missä yksi viesti yhtäkkiä räjähtää ja saavuttaa satojen tuhansien ihmisten syötteet myös kaikki nämä tiedot vaarallisempia, koska vaikka ihmiset eivät ehkä usko jotain lukemaansa kerran, Silva sanoo , he todennäköisesti alkavat uskoa jotain mitä he näkevät useita kertoja.

Hopeavuorat

Sosiaaliset verkostot on suunniteltu tuomaan sisältöä massoille, ja algoritmit eivät yleensä välitä siitä, kuka on peräisin sisällöstä, jos se on suosittu. Tämä oli ongelmallista ennen kuin koronavirus tuli mukaan (Ahem, vuoden 2016 vaalit), ja on jo puhuttu siitä, kuinka vastuulliset sosiaaliset verkostot tulisi olla käyttäjien viestien tarkastamisessa. "Tätä kysymystä ei millään tavalla ratkaistu ennen tätä pandemiaa", tohtori sanoo. Roberts.

Onneksi sosiaalisen median suurimmat pelaajat ovat tämän hetken tarttuminen toteuttamaan uusia toimenpiteitä väärinkäytön ja väärien tietojen virtaamiseksi. ”Ryhmä teknologiayrityksiä u: ssa.S.-joka sisältää Facebookin, Googlen, Twitterin, Redditin, Microsoftin ja YouTube-Saidin, että he ovat sitoutuneet torjumaan koronavirukseen liittyviä tietoja ja petoksia ”, sanoo Jon-Patrick Allem, MD, tutkimuksen apulaisprofessori, ennaltaehkäisevä lääketiede osoitteessa Etelä -Kalifornian yliopisto. Joitakin esimerkkejä: Google ja Pinterest ohjaavat nyt ihmiset etsivät COVID-19-tietoja luotettaviin lähteisiin; Facebook on kieltänyt vääriä parannuskeinoja mainostavia mainoksia; Twitter esittelee salaliitoteorioita; Instagram on lisännyt oleskelun kodin tarran/tarinan sosiaalisen etäisyyden edistämiseksi; Treffisovellukset, kuten Grindr ja Match, asettavat terveystiedot etu- ja keskelle. Jatkavatko nämä politiikat, kun koronavirus on poissa; Se on kuitenkin positiivinen askel kohti järjestyksen luomista Internetin villissä länsissä.

Myös tästä tilanteesta on enemmän hyviä uutisia. Digitaaliset verkot parantavat monin tavoin yleistä turvallisuutta. Yksilöt käyttävät heitä esimerkiksi esimerkiksi sosiaalisen etäisyyden suhteen. Kroonisesti sairaat ja immunosuppressoidut vaikuttajat hyödyntävät alustojaan tuttujen kasvojen asettamiseen haavoittuviin väestöryhmiin, jotka sosiaalinen etäisyys auttaa eniten. Ja jotkut kuuluisuudet, kuten Kylie Jenner, käyttävät valtavaa huokuaan saavuttaakseen nuoremmat väestöt.

”Uskon, että sosiaalisen median uskomaton voima voisi todella olla erittäin positiivinen rooli täällä."-Sarah Roberts, tohtori

"Uskon, että sosiaalisen median uskomaton voima voisi todella olla erittäin positiivinen rooli täällä", Dr sanoo. Roberts. "Esimerkiksi kuuluisuudet, jotka ovat saaneet pääsyn testaukseen, ovat olleet sydämetteisiä, jotka ovat testanneet positiivisia, paljastaneet tämän tilan ja olivat avoimia siitä, mitä he kilpailevat hehellisesti torjumaan Jotkut näistä hyvin salaliiton teoreetikoista, joista olet keskustellut ”, tohtori sanoo. Roberts. ”Meidän on kuultava myös nuo äänet."

Paikallishallinnon virkamies, kuten Los Angelesin pormestari Eric Garcetti ja New Yorkin kuvernööri Andrew Cuomo ovat käyttäneet myös positiivista sosiaalista mediaa levittääkseen tietoa reaaliajassa, joka koskee hallinneita kansalaisia. "Meistä on todella tullut riippuvaisia ​​sosiaalisen median valtion tileistä tärkeiden tietojen saamiseksi", Silva sanoo. Joillekin nämä paikalliset johtajat täyttävät tyhjiöt, joiden mielestä liittohallituksen vastaus on jättänyt.

Maissa, kuten Iran ja Kiina, joissa tietoa sensuroidaan, kansalaiset ovat kääntyneet kiellettyihin verkkoihin, kuten Twitteriin, myös tarkkoihin tietoihin. ”Koska henkilöille [Kiinassa] oli selvää, että he näkivät erilaisen kuin mitä valtion tiedotusvälineet sanoivat, ihmiset latasivat nopeasti VPN: t [pääsemään kiellettyihin sivustoihin, kuten Twitter], jotka olemme nähneet myös aiemmissa kriiseissä, ”Sanoo UCLA Luskinin julkisen politiikan apulaisprofessori Zachary Steinert-Threlkeld. "Se, mitä olemme nähneet monissa maakunnissa, etenkin missä Wuhan on, on kolminkertainen Twitterin käyttäjien määrässä, kun karanteeni tapahtui."

Lisäksi niin paljon kuin sosiaalisen median avaaminen voi olla mielenterveydelle tällä hetkellä riski, kun otetaan huomioon leviävien huonojen uutisten pelkkä määrä, se tarjoaa myös vasta -aineen pelkolle, ahdistukselle ja yksinäisyydelle. Virusvideot, kuten parvekkeistaan ​​laulavien italialaisten asukkaiden, nostavat henkeä. Vitsit ja meemit pelaavat myös mielialan valaistuksessa.

Edessä oleva haaste

Tämän sanottuna online -kuplamme eristäminen, kun meidän on pakko lopettaa IRL -vuorovaikutukset saattavat tehostaa infodoemiaa. Näissä olosuhteissa on välttämätöntä, että opimme harjoittelemaan hyvää hygieniaa, kun kyse on tiedonkulutuksesta ja luomisesta. "Tieto tällä hetkellä on ehdottoman kriittistä, joten meidän on oltava erittäin tietoisia", Silva sanoo.

Ensinnäkin hän suosittelee kääntymään vakiintuneisiin myyntipisteisiin uutisia varten. "Kuratoi luetteloa lähteistä, joista voit luottaa tietoon", hän sanoo, kuten yhden tai kahden suosikkikappaleen seuraamisen ja mitkä uutissivustot jakavat tosiasiallisia uutisia verrattuna mielipiteeseen tai propagandaan. "Katso CDC: tä ja Maailman terveysjärjestöä, ja jos haluat levittää tietoa, levitä että Tiedot ", tohtori. Carley lisää.

Sieltä voit käyttää muutamia PRO -vinkkejä havaitakseen tosiasian ja valheen, todellisuuden ja hypeen välillä. "Jos näet syötteessäsi jotain, joka johtaa siihen, että sinulla on vahva emotionaalinen reaktio, ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on askel taaksepäin ja tunnista, että katsot todennäköisesti jotain, joka yrittää manipuloida sinua", Silva sanoo. "Toinen vaihe on, että milloin tahansa näet jotain, joka ei vain kuulosta sinulle, luota vaistoihisi, avaa uusi selain -välilehti ja Google IT itse; kutsumme sitä sivuttaislukemista."

Silva lisää välttämättömänä, että ihmiset tarkistavat kaikki löytämänsä tiedot ennen kuin he lähettävät sen itse. Tämä tarkoittaa, että polvi-ääliöt (syylliset!;. Antamalla aikaa itsellesi todennäköisesti pystyt poistamaan osan tuosta tuosta tunteesta ja toimituksellisesta omasta viestistäsi. DR. Carley neuvoo edelleen satiiristen tietojen lähettämistä tilillesi, koska kaikki eivät pysty kertomaan, että se on vitsi.

Kaikki nämä ovat käyttäytymistä, jotka meidän olisi pitänyt hyväksyä ennen kuin koronavirus tuli elämäämme; Nämä ovat kuitenkin poikkeuksellisia olosuhteita, jotka vaativat poikkeuksellisia ponnisteluja. Emme tiedä kuinka kauan meitä pidetään erillään toisistaan, ja tästä syystä sosiaalinen media on jumalallinen, jos sitä käytetään eettisesti ja älykkäästi. Suuri vastuu on asetettu sormenpäillemme, ja suurimmaksi osaksi kukaan ei valvo, kuinka me sitä käytämme.

Jos tämä ajatus tekee sinusta epämukavan, voit aina, kuten sekä Silva että kliininen psykologi Aimee Daramus suosittelee, hyödyntää sosiaalista mediaa alkuperäiseen tarkoitukseensa ja pelkästään tätä tarkoitusta varten: yhteydenpidon ystävien, perheenjäsenten ja tuttavien kanssa. Kerran olemme ehkä valittaneet loputtomasta vauvakuvien ja selfies -syötteiden virtauksesta. Nyt ne saattavat osoittautua balsamiksi, tervetullut muistutus siitä, että emme ole yksin ja että suljettujen ovien takana elämä jatkuu.