Voisiko emotionaalinen työ työssä olla syy siihen, että olet niin uupunut?

Sosiologi Rebecca Erickson, PhD, lisää, että vähemmän voimakkaiden asemien työntekijät yleensä suorittavat tunnepohjan työvoiman. Ja koska naiset ovat edelleen aliedustettuina useimpien toimialojen kärjessä, se on yleensä naisia, jotka kokevat sen kielteisiä vaikutuksia useimmiten, oletuksena.

Työtoverin flirttailevien edistysaskeleiden torjuminen kokouksen aikana-tekemättä sitä sulavasti tekemättä kaikki muut tuntemaan olonsa outoiksi-on työtaito, aivan kuten esimerkiksi julkisen puhumisen tai projektijohtamisen taito tai projektijohtaminen.

Mutta jopa ne, joilla on korkean tason työnimikkeitä, eivät ole immuuneja. ”Asianajajien ja paralegaalien tutkimuksessa yhden naisasianajajan [toimistossa] odotettiin johtavan tunteita kuten mies hänen työssään, mutta sitten kritisoitiin, koska hän ei tehnyt feminisoitua ystävällistä tai mukavaa -emotion Management, ja sitä pidettiin siten "narttuna", Erickson huomauttaa.

Tutkimuksissa on havaittu, että värilliset naiset kantavat ehkä kaikkien kaikkien. "[Tutkija] Louwanda Evans havaitsi, että pääosin valkoisissa institutionaalisissa tiloissa työskentelevät afrikkalaiset amerikkalaiset suorittavat emotionaalisen työn" kaksinkertaisen vuoron ", koska heille kohdistuu rotupohjaisia ​​stressit tai mikroagressioita, jotka vaativat ylimääräisiä tunteiden hallintaa", sanoo Erickson.

Miksi siis On Naisten painostus pitää todelliset tunteensa kurissa ja tehdä se hymyillen? Se menee aina takaisin hopscotch -päiviin. "Tytöt ovat tyypillisesti sosiaalistuneet olemaan miellyttäviä muille-he oppivat jo varhaisessa iässä, että heidän suhteensa ovat tasaisempia, kun vähemmän konflikteja on läsnä", sanoo Jill Weber, PhD, Emotionaalisten hyvinvointisovelluksen kliininen psykologi Mindsail. ”Joten vaikka he tuntevat negatiivisia tunteita, he ovat usein varovaisia ​​siitä, kuinka he käsittelevät näitä tunteita."

Vaikka tämä voi varmasti tapahtua missä tahansa toimistossa, siitä on ainutlaatuinen kokemus, kun naista pidetään alansa vähemmistönä, rodullisesti tai sukupuoleen liittyviä. "[Tällaisessa työpaikassa] nainen ei todennäköisesti pysty puhumaan tunteensa kautta", Weber sanoo. ”Kun tunnemme olevansa validoitu, olemme vähemmän todennäköisesti epävarmoja ja kutsumme todennäköisemmin ihmisiä ja puolustamme itseämme."

Emotionaalisen työn todelliset kustannukset

Vaikka naiset voivat ajatella He helpottavat elämäänsä hymyillen ja nyökkäämällä joka kerta, kun kollega harjoittaa miehen (tai mikä pahempaa), asiantuntijat väittävät, että näin ei ole. "Kun naiset käsittelevät työympäristöä, joka vaatii paljon emotionaalista työtä, se heikentää henkistä energiaa, jota he muuten voisivat käyttää heidän todelliseen palkattuun työhönsä", Hartley sanoo.

Tulos, Erickson sanoo, on uupuminen. Ja tämä on huono uutinen naisille, koska uupuminen voi tuoda joukon negatiivisia henkisiä ja fyysisiä oireita. Rachel voi todistaa. Tukahduttaen hänen vähemmän tähtiä tunteensa työstään kuukausien ajan, hän hajosi emotionaalisesti palkkaneuvottelujen aikana. "Tulokset eivät olleet hyviä", hän sanoo, ja hänen asianomaiset pomot ehdottivat hänen näkevän terapeutin.

”Kun naiset käsittelevät työympäristöä, joka vaatii paljon emotionaalista työtä, se heikentää henkistä energiaa, jota he voivat käyttää heidän todelliseen työhönsä." -Kyllästynyt Kirjailija Gemma Hartley

Ja vaikka hän sai sellaisen, hän tuntee nyt painetta asettaa etuosaan töissä. ”Tämä kokemus sai minut ajattelemaan enemmän siitä, kuinka minua koetaan. Kyseen nyt asioita, kuten sävyni sähköpostitse. Jos en aseta huutopaikkaa lauseen loppuun, kuulostaako keskimääräinen henkilö? Olen myös alkanut etsiä enemmän ulkonäköäni. Mikä minusta on, että voin parantaa tyylillisesti vahvemman rintaman?"

Kaikki tämä henkinen melu vain yhdistää stressin, jota monet naiset tuntevat todellisista työtehtävistään-ei mainita sitä tosiasiaa, että he ovat usein aliarvioituja heille.

Mitä voimme tehdä emotionaalisen työkuormien vähentämiseksi?

Ensimmäinen askel on yksinkertaisesti tunnustaa, että se on olemassa. "Ihmiset näkevät usein emotionaalista työtä, koska naiset ovat", "kuin mitä naiset tekevät", "sanoo Erickson. Hän ehdottaa, että seurata emotionaalista työtä, jonka harjoitat joka päivä, ja sitten puhumasta siitä jonkun kanssa, johon luotat töissä. "Huomaa, että se on osa työtä yhtä paljon kuin mikä tahansa fyysinen tai kognitiivinen työsi-ja että organisaation menettäminen joutuisi lopettamaan sen tekemisen", hän sanoo.

Jos sinulla ei ole liittolaisia ​​toimistossasi, Weber suosittelee naispuolisen mentorin löytämistä. "Se auttaa tietämään, mitä koet, on todellista, ja vähemmän yksinäinen sen kanssa voi antaa sinulle itseluottamuksen äänestää, mitä on ilmaista", hän sanoo.

Mutta viime kädessä sekä Erickson että Hartley ovat yhtä mieltä siitä, että taakan ei pitäisi olla työntekijöitä, vaan yrityksille luoda kulttuuri, jossa naiset tuntevat voivansa puhua vapaasti ilman kielteisiä vaikutuksia. "Patriarkaalisessa yhteiskunnassa emotionaalinen työ ja sen tulokset eivät ole henkilökohtaisia ​​ongelmia, vaan julkisia kysymyksiä", Erickson sanoo.

"Erityisesti nuoret naiset tunnustavat,."-Kliininen psykologi Jill Weber, tohtori

"Muutoksen on tultava ylhäältä alas pelin dynamiikan takia", Hartley lisää. On vain hyvää liiketoimintaa järkevää tuoda emotionaalinen työ avoimeen, lisää Erickson huomauttaa, että uupuminen liittyy suureen henkilöstön vaihtuvuuteen ja poissaoloon.

Weber sanoo. Kuten hän on havainnut käytännössään, ”naiset heijastavat enemmän taipumustaan ​​imeä tunteensa pitää muut tyytyväisinä heihin. Erityisesti nuoret naiset tunnustavat, että heillä on nyt todennäköisesti enemmän suvaita mieltään enemmän kuin millään muulla ajankohtana, mielestäni nuoret naiset. Mutta he kokevat silti, että heidän on valittava taistelunsa-se on ilmaus, jonka kuulen melko vähän."

Rachelille puhuminen emotionaalisesta työstä on todellakin ollut terapeuttinen-hän sanoo, että hän on käynyt rehellisiä keskusteluja miespomoidensa kanssa seksismistä, jota hän kokee hänen roolissaan, ja että he ovat seisoneet hänen puolestaan ​​pahasti käyttäytyvien asiakkaiden kanssa. "Se on jotain, mitä kaikki naiset käyvät läpi, mutta emme välttämättä puhu siitä suuremman kuvan yhteydessä", hän sanoo. "Mutta jos teet niin, se paranee."

Toinen emotionaalinen työmatka -kenttä: Vuotuinen katsaus. Näin käsitellä kritiikkiä ottamatta sitä henkilökohtaisesti ja miten neuvotella palkastasi kuin pomo.